四月桥事故临时指挥部。

    

    林天拿着手机，正在看着网上的舆论，在经过宣传部门的介入以后，总算得到了有效的控制。

    

    突然，一则热搜消息，映入了眼帘。

    

    林天看着热搜上的内容，心里很不高兴。

    

    “银行，是服务于人民的，不是来管理人民的！”

    

    他看着热搜

    

    银行谁管？

    

    林天的眉头紧锁，指尖在手机屏幕上滑动，越看脸色越沉。

    

    进去，第一条热门写着：“去民盛银行取我爸留给我的五万遗产，让我证明‘我爸是我爸’。我爸火化证、户口本、公证处文件全带了，柜员说不行，非要我回老家开父子关系证明。老家都没人了，村委会章都找不到了！银行到底是服务人民的，还是管理人民的？”

    

    这条微博

    

    “同感！上个月取自已存了三年的八万块，问我取钱干什么，我说装修，非要我提供装修合同，不然就是‘用途不明’！”

    

    “我婆婆去世，卡里就七千块，让我老公和小叔子证明他们是亲兄弟，还要证明他们的妈是他们的妈，人都走了还要被这样折腾！”

    

    “民盛银行最牛的是，我取六千块交孩子学费，问我孩子在哪上学，我说实验小学，柜员说‘现在骗子多，我们需要核实’，当场打电话给学校！我女儿班主任接的电话，全班都听见了！”

    

    “别说取款了，我存钱都被问！昨天存两万现金，问我钱哪来的，我说卖旧家电攒的，非让我提供证明！我上哪开‘卖旧家电证明’？”

    

    林天深吸一口气，关闭热搜，拨了一个电话出去。

    

    电话很快接通了。

    

    那边传来市委办公室王主任的声音。

    

    “林书记！”

    

    林天回应说道，“王主任，立刻联系银保监和人民银行，问问民盛银行是什么情况。”

    

    “好的，林书记！我马上联系！”

    

    挂断电话，林天看着热搜开始等电话。

    

    五分钟后，林天的电话响了。

    

    林天按下了接听键，那边传来了王主任的声音。

    

    “领导，银保监那边说已经关注到了，正在了解情况。人民银行表示，反洗钱和防范电信诈骗的要求是必要的，但银行执行过程中可能存在过度问题。”

    

    “可能存在？”

    

    林天冷笑一声，“这已经不是可能了，是已经引起民愤了！”

    

    他起身走到外面，四月桥事故救援已经进入尾声。

    

    善后工作正在有序进行，没想到这边刚稳住，那边又冒出个银行问题。

    

    “林书记，需要介入吗？”

    

    王主任在电话里小心翼翼地问。

    

    林天没有立即回答。

    

    他想起上周看的报告，去年全国银行系统因“防范风险”过度拦截正常业务引发的投诉，同比上涨了387%。

    

    而民盛银行，正是投诉量排名前三的银行之一。

    

    “你马上把民盛银行行长的电话给我，或者让他给我回电话！”

    

    “是，林书记！我马上联系，让他给您回电话。”

    

    王主任挂断电话，不敢丝毫懈怠，立刻联系了民盛银行宁安分行的行长。

    

    大约十分钟后，宁安民盛银行行长给林天打来了电话。

    

    林天按下接通键，还不等对方说话，他直接了当的问道，“陈行长，热搜看到了吗？人民群众的声音听到了吗？银行是服务业，不是管理机构！你们就是这么为人民服务？如果你们不整改，我会立刻联系有关部门对民盛银行进行全面业务审查。”

    

    “林书记 不是我们不改啊，实在是诈骗电话太多了，我们拦截不过来？”

    

    陈行长打着官腔。

    

    心里话，“我银行又不归你管，我不改你能耐我如何！”

    

    林天怎么听不出他的话外音。

    

    “陈行长，我给你是三天的时间，如果你们银行再不优化服务，我会立刻让纪委查你们！”

    

    林天说完，不再给陈行长说话的机会，直接挂了电话。

    

    刚挂电话，林天的手机又震动了一下。

    

    他低头一看，是秘书发来的新消息：“书记，舆情监测显示，话题正在快速发酵，已经有自媒体整理出‘民盛银行十大奇葩要求’。”

    

    点开链接，第一条就是：“客户要求取出已故丈夫的存款，民盛银行要求客户证明‘丈夫没有私生子’，否则不能办理继承。”

    

    林天感到一阵怒火从心底升起。

    

    “小钱，你马上用市委的官方账号发一条消息，然后问一下！”

    

    随后林天快速输入：“银行的本职是服务。防范风险不能成为刁难客户的借口。某些银行需要好好反思：你们是人民的银行，还是人民的‘老爷’？”

    

    点击发送给了钱秘书。

    

    “小钱，你等会把反馈结果告诉我！我就不信治不了他们这些盛气凌人的官老爷！”

    

    只是让林天没有想到的是，官方消息发出短短五分钟，这条动态的转发量突破五千，点赞过万。

    

    “说得对！银行就是服务行业！”

    

    “终于有官方发声了！”

    

    “官方说得对，某些银行就是把自已当管理部门了！”

    

    “你们是为人民服务的，不是人民的官老爷！”

    

    秘书给林天打来了电话，然后把网上的事情告诉了林天。

    

    挂断电话，林天看着

    

    林天都忍不住吐槽了一下。

    

    他们这是懒政，这是不作为！

    

    正想要评论一下，钱秘书带着周师傅走了回来。

    

    林天关掉手机，然后看向钱秘书，“小钱，怎么样？那些样品送检了吗？”

    

    “林书记，已经全部送检了！”

    

    “周师傅，有话说？”

    

    林天看着一旁欲言又止的周师傅问道。

    

    “林书记，你看那看这个吧！这就是他们用的钢筋还有混凝土！”

    

    周师傅把一个包裹递给了林天。

    

    林天接过来看了看，发现这些混凝土一碰就散了！

    

    他又看了看远处的事故现场。

    

    林天表现的很平静。

    

    钱秘书接了一个电话，然后挂了以后看向林天。

    

    “林书记，银保监的领导想明天来汇报工作，讨论银行业服务标准细化的问题。”

    

    “安排吧。”

    

    林天点点头，然后问，“四月桥这边，最后一名失踪者找到了吗？”

    

    “找到了，刚刚确认，幸存，正在送医。”

    

    林天长长舒了一口气。

    

    今天，至少有一件事，是好事。